PROBLEMAS NO COMPUTADOR?
O
formulário com que todos os "suporteiros" sonham para registrar o pedido de
apoio ao usuário.
REGISTRO DE PROBLEMAS NO
COMPUTADOR:
1. Descreva seu
problema:
_______________________________________________
2. Agora, descreva
precisamente o seu
problema:
_______________________________________________
3. Especule sobre a causa
do
problema:
_______________________________________________
4. Gravidade do
problema:
( ) Pouco grave
( ) Pouquíssimo
grave
( ) Nada grave
( )
Insignificante
5. Natureza do problema:
( ) Travou
(
) Congelou
( ) Deu pau
( ) Cheiro
estranho
6. Seu computador está ligado na tomada, animal?
Sim ___ Não
___
7. Está ligado, porra?
Sim ___ Não ___
8. Você tentou consertar
por conta própria?
Sim ___ Não ___
9. Você (logicamente)
piorou mais ainda o problema?
Sim ___ Não ___
10. Um "puto" de um
"amigo que sabe tudo sobre computadores" tentou consertar pra você?
Sim
___ Não ___
11. Ele piorou ainda mais o problema, esse animal?
Sim
___ Não ___
12. Você leu o manual?
Sim ___
Não___
13. Você tem certeza que leu o manual, imbecil?
Sim ___ Não
___
14. Você tem certeza absoluta que leu o manual, porra!?
Não
___
15. Se você leu o manual, você acha que o entendeu?
Sim ___
Não ___
16. Se "sim" explique porque você não conseguiu consertar o
problema.
_______________________________________________
17. O que você estava
fazendo no momento em que o problema
ocorreu?
_______________________________________________
18. Se você respondeu
"nada" então explique porque o computador estava
ligado?
_______________________________________________
19. Você tem certeza de
que não está imaginando este problema?
Sim ___ Não
___
20. O relógio do vídeo-cassete está piscando 12:00?
Sim ___
Não ___
O que significa isso? ________________
21. Você tem uma cópia de
"PCs para Antas"?
Sim ___ Não ___
22. Você tem uma
testemunha do problema?
Sim ___ Não ___
23. Você tem algum
aparelho eletrônico que funcione?
Sim ___ Não
___
24. Existe alguém que você possa culpar por esse problema?
Sim
___ Não ___
25. Você ja deu uma boa porrada em cima
do computador?
Sim ___ Não ___
26. O computador está
pegando fogo?
Sim ___ Ainda não ___
27. Você não tem nada
mais para fazer além de encher o meu saco?
Sim ___ Não
___
28. Sua progenitora trabalha em um prostíbulo?
Desde pequena
___ Foi despedida ___